Сервис подработки для самозанятых
с ежедневной оплатой

Для подтверждения номера телефона платформа НаСмену.ру использует сервис автоматического звонка от компании-партнера, специализирующейся на данном направлении. Учитывая технологическую сложность продукта, в их работе могут возникать перебои.

Если звонок не поступает:

• проверьте правильность номера телефона;
• убедитесь, что телефон находится в сети;
• отключите блокировку звонков с незнакомых номеров;
• проверьте настройки антиспама;
• попробуйте запросить звонок повторно позднее;
• перезагрузите телефон;
• попробуйте изменить номер телефона на другой номер или оператора (при наличии)

Некоторые операторы или приложения для определения номера могут автоматически блокировать такие звонки как рекламные или нежелательные.

Если повторный звонок также не поступает — обратитесь в поддержку НаСмену.ру. Мы свяжемся с поставщиком услуги и индивидуально изучим вашу ситуацию

Это необходимо для идентификации исполнителя.

Платформа НаСмену.ру должна убедиться, что:

• на платформе регистрируется реальный человек;
• паспорт принадлежит именно зарегистрированному пользователю;
• указанные пользователем данные соответствуют документам;
• для выполнения заданий и получения выплат не используются чужие документы.

Поэтому мы просим загрузить:

1. основной разворот паспорта с фотографией;
2. страницу с регистрацией по месту жительства;
3. фотографию исполнителя с паспортом.

Такая проверка помогает защитить исполнителей, Заказчиков и платформу от регистрации по чужим или похищенным документам и других мошеннических действий.

Важно: фотографии должны быть чёткими. Все необходимые данные должны хорошо читаться, а лицо на фотографии с паспортом должно быть хорошо видно.

Да.

Для выполнения заданий и получения вознаграждения через НаСмену.ру исполнитель должен иметь действующий статус плательщика налога на профессиональный доход — самозанятого.

Это позволяет официально получать доход от подработок, формировать чеки и платить налог.

Если вы ещё не являетесь самозанятым, зарегистрироваться можно бесплатно через приложение ФНС России «Мой налог».

Нет.

Все задания и расчёты на НаСмену.ру осуществляются официально через платформу.

Нельзя получить оплату:

• наличными;
• переводом;
• «просто на карту» без оформления;
• в обход платформы.

На платформе фиксируются задание, его стоимость, факт выполнения и выплата исполнителю, а также формируются необходимые отчетные документы.

Это позволяет подтвердить выполнение задания и официальный источник полученного дохода.

После получения вознаграждения необходимо убедиться, что соответствующий доход отражён в приложении «Мой налог» и по нему сформирован чек.

Если чек необходимо сформировать самостоятельно:

1. Откройте приложение «Мой налог».
2. Нажмите «Новая продажа».
3. Укажите фактически полученную сумму.
4. Укажите наименование выполненной работы или услуги.
5. Выберите покупателя — юридическое лицо или ИП.
6. Укажите ИНН получателя услуги, которые предоставлены НаСмену.ру для данной выплаты.
7. Нажмите «Выдать чек».
8. Проверьте сформированный чек.
9. Направьте его менеджеру НаСмену.ру

Выплата производится после выполнения задания и подтверждения его результата.

Если говорить о нормативных сроках, то Заказчик принимает результат услуг в течение 3 рабочих дней. Оператор (НаСмену.ру) так же в течение трех рабочих дней осуществляет перевод вознаграждения.

Но, как правило, эти процедуры происходят гораздо быстрее и НаСмену.ру осуществляет выплаты ежедневно на основании статуса заявок.

Перед выплатой также должны быть выполнены необходимые условия:

• подтверждено выполнение задания;
• указан корректный способ получения выплаты;
• статус самозанятого действителен.

После отправки выплаты время фактического поступления денег может зависеть от банка и платёжной системы.

Самозанятый обязан отражать полученный профессиональный доход и формировать соответствующие чеки. Важно подчеркнуть, что в соотвествии с действующим законодательством это именно обязанность, а не право.

Если доход получен, но сведения о нём не переданы в ФНС в установленный срок, это может считаться нарушением порядка применения НПД (налог на профессиональный доход).

За нарушение порядка или срока передачи сведений о расчёте Налоговым кодексом предусмотрен штраф — 20% от суммы расчёта, а при повторном нарушении в течение шести месяцев — 100% суммы расчёта.

Кроме того, НаСмену.ру может запросить формирование недостающего чека и ограничить дальнейшее выполнение заданий до устранения нарушения в случаях, предусмотренных правилами платформы.

Поэтому после выплаты обязательно убедитесь, что чек успешно сформирован.

Нет.

Банковская карта или номер телефона, по которому осуществляется привязка по СБП для получения выплат, должны принадлежать самому исполнителю, зарегистрированному на НаСмену.ру.

Нельзя получать выплаты на карту:

• родственника;
• супруга или супруги;
• друга;
• коллеги;
• другого человека.

ФИО владельца банковской карты должно соответствовать данным зарегистрированного исполнителя.

Это необходимо для идентификации получателя денежных средств и безопасности расчётов.

Нет.

НаСмену.ру — платформа для официальных подработок.

Задание, его стоимость, выполнение и выплата фиксируются в системе.

Платформа не предусматривает:

• неофициальные выплаты;
• расчёты наличными;
• работу «без документов»;
• выполнение заданий в обход платформы.

Официальное оформление сделки позволяет исполнителю подтвердить свой доход, а условия задания и его стоимость сохраняются в системе.

Для подтверждения принадлежности банковской карты вам потребуется документ, в котором одновременно указаны:

• ФИО владельца;
• номер карты либо реквизиты («маска» или полный номер) карты.

Обычно такой документ можно получить прямо в приложении банка.

Ищите разделы:
Карта / Счёт → Реквизиты → Справки и выписки

В разных банках документ может называться по-разному:

• «Справка о реквизитах»;
• «Справка о принадлежности карты»;
• «Информация о карте»;
• «Справка для предоставления по месту требования».

Скачайте документ в PDF или сохраните его из банковского приложения.

Перед загрузкой проверьте, чтобы в документе были одновременно видны ваши ФИО и реквизиты (номер или «маска») карты, а не просто расчетный счет, к которому эта карта привязана.

Если найти документ не получается, напишите в поддержку своего банка:

«Мне нужна справка, подтверждающая, что банковская карта с конкретным номером принадлежит мне, с указанием ФИО и номера карты».

Самый простой способ — через официальное приложение ФНС России «Мой налог».

Для этого:

1. Установите приложение «Мой налог».
2. Выберите регистрацию.
3. Пройдите идентификацию одним из предложенных способов.
4. Подтвердите постановку на учёт в качестве плательщика НПД.
5. После регистрации проверьте, что в приложении отображается действующий статус налогоплательщика.

Также зарегистрироваться можно через веб-версию сервиса «Мой налог», некоторые банки или другие предусмотренные ФНС способы.

Регистрация в качестве самозанятого бесплатная.

Причин может быть несколько.

Среди основных:

• у вас не пройдена модерация аккаунта
• заказчик пометил в качестве тех, в чьих услугах он не нуждается
• вам надо скачать последнюю версию приложения

Если все данные заполнены, но отклик всё равно недоступен, обратитесь в поддержку и укажите, на какое именно задание вы пытаетесь откликнуться и что выдает система.

Если ваши планы изменились, отмените отклик на заявку через приложение или личный кабинет, если такая возможность доступна.

Сделайте это как можно раньше, чтобы Заказчик успел найти другого исполнителя.

Если самостоятельно отменить участие уже невозможно — сразу свяжитесь с поддержкой НаСмену.ру. Мы попробуем уладить этот вопрос с Заказчиком.

Не стоит просто не приходить на задание без предупреждения.

Если исполнитель откликнулся на заявку, Заказчик рассчитывает на его выход.

Неявка без предупреждения может привести к ухудшению вашей статистики на платформе и ограничениям на дальнейшие отклики в соответствии с правилами НаСмену.ру. Кроме того, заказчик может ограничить вам возможность откликов на свои смены на будущее.

Если понимаете, что не сможете выполнить задание, отмените заявку заранее.

За невыполненное задание вознаграждение не начисляется.

Сначала проверьте статус задания в приложении.

Выплата может ещё не быть произведена, если:

• Заказчик ещё не подтвердил результат;
• задание находится на проверке;
• обнаружена проблема с банковскими реквизитами;
• требуется подтверждение статуса НПД;
• необходимо выполнить действие, связанное с документами или чеком;
• перевод уже отправлен, но ещё обрабатывается банком или платежной системой.

Если задание подтверждено, а выплата длительное время не поступает, обратитесь в поддержку НаСмену.ру.

Чтобы вопрос решили быстрее, укажите:

• ФИО;
• номер телефона;
• дату задания;
• название Заказчика или задания;
• сумму;
• приложите скриншот статуса задания.

Да.

Самозанятый самостоятельно является плательщиком налога на профессиональный доход.

При получении дохода от юридического лица или индивидуального предпринимателя стандартная ставка НПД составляет 6%.

Если у вас ещё действует предоставленный при регистрации налоговый вычет, ФНС автоматически уменьшает сумму налога. Самостоятельно рассчитывать налог не нужно.

ФНС рассчитывает налог автоматически на основании сформированных чеков. Начисленная сумма появляется в приложении «Мой налог».

Следить за начислениями и своевременно оплачивать НПД должен сам исполнитель.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в поддержку НаСмену.ру.

Чтобы мы смогли решить вопрос быстрее, напишите на почту support@nasmenu.ru.
Укажите:

• ФИО;
• номер телефона или логин (почта), указанный при регистрации;
• краткое описание проблемы;
• номер или дату смены и Заказчика, если вопрос связан со сменой;
• приложите скриншот ошибки, если она появляется.

Никому не сообщайте пароли, коды подтверждения и данные для входа в приложение.